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如何掌握白酒定制营销的密码?

2017-04-01 11:36  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

定制,由来已久!可以说有些古老,它一直存在于市场之上。

从区域上来说,定制在国内外市场早已出现,但长足发展却在国外。从人群上来看,定制的出现首先是满足小众的高端定制,再演变为满足大众的普通定制。定制专属物品出现,便是商品制造者不得不直面并服从消费者意志的体现,大大满足了一部分消费者的个性需要。

从汽车、手表行业到饰品、服装、IT等各行各业,不少品牌均通过定制营销快速取得了销售或品牌的突破,如劳斯莱斯汽车、戴尔电脑,就是定制营销的巨大受益者。他们将以“以消费者为中心”的理念发挥得淋漓尽致,无论是开创品牌,还是开创品类,这都是值得肯定的。

它为企业创造了一种新的营销手段,带来了巨大的经济效益,很多人都肯定地说,定制营销的前景是美好的,市场是广阔的,它是一种重要的小趋势。

对于酒水行业来说,定制,就是重要的小趋势。

一、白酒定制是个性化需求的产物,是对白酒消费进一步细分。

对于白酒行业来说,也同样如此。有需求就有市场,随着社会发展,消费市场的变化,人民生活水平提升,许多消费者开始追求自身消费的品味,避免消费的大同。因而,个性消费日趋明显,消费开始进入个性化需求时代,从而白酒定制营销便应运而生。可以说,白酒定制是白酒消费细分的市场之一。

前些年,白酒定制主要为一些高端定制酒,近些年来,定制酒也开始逐渐出现于大众视野之中,渐渐地由小众走向大众。定制营销已经开始融入普通消费者的心中。

二、白酒定制营销分水岭的出现让其仿佛有了新的内涵

白酒定制市场的巨大利益,让各大白酒厂家蠢蠢欲动。这种井喷式的爆发尤其在2014年度体现的淋漓尽致!2014年中国白酒界刮起了一股定制酒的热潮。像茅台、汾酒、西风、洋河等公司都纷纷出手,或成立定制酒公司,或对以前定制酒的业务进一步细分。又或在当下将定制酒作为营销战略规划上的重点事项进行运作,利用明星粉丝效应,甚至白酒电商平台都参与进来,开展网上定制,或采取众筹的方式,如洋河。这些都让白酒定制营销仿佛有了新的定义和全新的内涵。

笔者对这种新内涵从三个层面来概括。一是白酒企业和消费者表达、亲近方式有了新的诠释;二是在当前白酒行业寒冬之下,白酒定制市场无疑是一块诱人的香饽饽!让各大酒厂垂涎欲滴,仿佛找到了一个新的突破点,是个必须抓住的救命稻草;三是对整个行业来说,这种新的创新营销模式值得大家都来谈论研究,以便恰当把握。

三、白酒定制是有自身本质特征的。

定制的本意是量体裁衣,在白酒的定制营销中也同样如此!道理和具体含义其实很简单,但笔者发现大多人仍只局限在一个层面,这种带有误导的认知对企业的定制发展是极为不利的。我们在理解白酒定制时,就要根据定制的本质特征去加以区分。

第一,高端定制与个性化定制是两个不同层次。高端定制酒是指酒水企业根据客户的特定需求,从品质和形象设计着手,为客户量身打造出具有浓郁个人专属风格的酒水,是一种“一对一”式的高品质服务,它是小众的。而个性化定制酒,与一般用酒相比,其大多打上了用户的风格烙印,具有更多的个性元素和纪念意义。就定制内容而言,更多的侧重于酒类包装等外在表现,侧重于酒质定制的较少。

第二,两种定制内涵不同。高端定制更加注重内在,它是高品质的、有精神内涵的、稀缺、私密,是超越使用价值本身的附加值,是一定意义上的奢侈品,甚至可以说定制酒对于特定的消费者而言是荣誉,是我们许多人为之付出一生心血和宝贵时光所追求的最高境界。而个性化定制较普通,它只追求与众不同,新奇、有纪念意义。

那么,白酒定制的本质特征是什么?在这里,笔者将白酒定制归纳了以下七大层面的特性。

一是稀缺性:就像葡萄酒一样,哪年的葡萄酿出来的酒是好酒,品质与口感最好,这年的酒很稀缺,昂贵。白酒定制的稀缺性也在于对这些酿酒资源和酿酒工艺有严格要求。涵盖了考究的酿酒工艺和高品质的服务。同时,由于定制客户的个性化介入,使每一瓶定制酒都有可能成为独一无二的无法复制的珍品。

二是复杂性:区别是量产酒的工业化生产,定制白酒量少,要求多。定制酒不是量产酒,因此其所有生产流程都不惜一切代价追求极致,工艺不厌繁复和精细。定制酒亦由物质和非物质的(大师酿造)不同价值层面组成价值体系,所以定制酒在工艺和品味上相当讲究和复杂。

三是身份性:定制酒能够让定制者体现无法复制的身份,同时作为不可传承的文化符号,是定制者个人品位的外延与价值彰显的载体。顾客消费定制酒不仅仅是消费酒这一产品本身,同时也是在品味一门艺术,消费一种文化,享受一种服务。

四是私密性:主要为不流通。定制酒不是大众化的消费品,也不是显性的消费符号。定制酒的消费文化是一种圈层文化,消费者和消费行为都相对更为私密,这也是定制酒“神秘”和“传奇”的魅力所在。

五是收藏性:主要指其纪念意义和收藏价值、增值潜力。因此,定制酒不仅具有精神层面的纪念意义,而且还有物质层面的收藏价值和增值潜力。

六是多样性:指的是定制的内容多样性,定制酒的范围可以扩大到很多范畴,如可以为某个重大事件、历史时刻、人物等定制。

七是艺术性:主要分为侧重于包装的、侧重于酒质的两个块面。侧重于包装的,定制酒是奢侈消费品,更是珍贵稀有的艺术品。它的外观包装充分体现了个性化定制的设计理念和要素,文化含量丰富,并能完美呈现出高雅独特的文化品位。侧重于品质的,随着定制酒自身洞藏或窖藏年份的增加,其原酒的品质历久弥珍。每一年只生产极其有限的数量,甚至是全球限量,都是为了确保其价值进一步提升。

这些相辅相成的特性,让定制白酒本身更加迷人。

四、白酒定制前景可期,但却荆棘密布。

很多行业专家都对现阶段的白酒定制市场规模容量做了分析,且不说考虑未来5年到底有多少的增长率和会达到多少亿元市场容量,就当前的市场规模来看,百亿元应该是比较属实的一个数据。

从涉水的企业来看,大企业、小企业,不胜枚举。现阶段洋河等知名企业确实在白酒定制领域取得了不俗的业绩,但跟风的区域品牌则不得而知。白酒定制的确是个香饽饽,但能吃得饱的企业却很少,甚至得不偿失。且不说大企业的各种高明招数,从众多小型白酒企业的“一瓶起订、一箱起订”就可以看出来现阶段白酒定制乱想丛生的竞争有多激烈!相比较全国知名白酒品牌,一些跟风的中小型企业均未针对白酒定制营销做全面系统的规划和创新,只是点状开发与营销。与知名白酒企业运作出现两极分化。

一是同质化现象严重。现阶段,所谓企业定制酒的个性化多落脚于产品设计上,严重缺乏精神内涵。乱象丛生,没有技术壁垒,很多酒企就在瓶体表面、瓶盖、外包装上打上xx专供,xx周年纪念,xx庆典字样和个性化需求的图片,基本上没有什么技术含量,谁都可以跟进效仿。几乎没有一个企业拥有自主知识产权的独特个性专利来支撑。从而让消费者对这样的定制酒价值与意义在心理感官上有点差强人意。

二是人群细分粗放。白酒定制营销本是差异化营销,满足消费者个性、差异需求的一种营销模式,但现在企业对于目标客户的划分多集中、瞄准于三类消费群体:企业与私人高端定制、普通消费者。总体而言,企业接待、庆典、喜宴、聚会等是定制酒的主攻方向。局限于消费群体细分。还没有能细化到个体的消费者,因此,将群体再细分,推出针对消费者个人的个性化定制酒,必将具有较大的市场潜力。

关键词:定制酒 酒类营销  来源:谏策咨询  蒋敏
(责任编辑:程亚利)
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