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红酒专卖店的七大关键要素

2015-10-28 12:52  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

为什么红酒专卖店已成为不少红酒加盟商首选的经营模式呢?是什么原因导致越来越多白酒经销商愿意将自己的店面转营为红酒专卖店呢?红酒专卖店和传统的商超渠道比较而言又有怎样的特点呢?其实只要我们了解红酒专卖店的六大关键要素,问题将迎刃而解!

1、红酒专卖店的专业性销售

对于消费者而言,他们更喜欢和专业的销售人员打交道,因为这样所花费的时间成本以及学习成本更低,同时由于红酒在国内还算是较新鲜的事物,还有很多人对葡萄酒并不了解,因此他们需要更专业的销售导购人员帮助他们解决很多实质性问题。毕竟对于红酒,特别是进口红酒而言,如何辨识这是原瓶原装的,还是公海灌装甚至是假酒,这些都是消费者最希望了解的事情。此外如果红酒专卖店可以为消费者提供专业且到位的服务,让别人一看就觉得你是行业专家,那么便很容易产生信任感,再加上能顺利解决他们的后顾之忧的话便能直接影响购买产品的最终决策。

2、红酒专卖店的个性化销售

除了能提供专业性销售外,其实红酒专卖店和其他传统渠道有所不同的是可以为消费者提供个性化销售,如会员制销售,只要消费者成为红酒专卖店的会员后,便可以定期向他们发送最新的产品信息、定期品酒会、节日促销等等。此外,除了会员销售外,其实还可以根据不同的顾客的实际情况来进行相应的跟踪服务,有时候有些潜在顾客尽管没有成交,却可以作为长期跟踪的优质客户,并且可以为他提供个性化销售,因为这种客户有可能要么不成单,要么就会出一笔很可观的大单。

3、红酒专卖店的人性化销售

作为红酒专卖店的销售人员,并不仅仅和顾客进行一锤子的买卖,而是把顾客当成朋友,然后在一种平等、友好的基础上进行交往。

这种人性化销售,把过往那种物物交换或者等价交换的商品获取形式进一步提升,不再把“一手交钱、一手交货”视为最关键行为,而是在物质基础的满足上,更着重于精神上的满足。所以这就需要红酒专卖店:

(1)产品质量无忧,红酒专卖店须确保为消费者提供保真保质的产品;

(2)温馨的购物环境,这些都可以体现在红酒专卖店典雅别致的装修环境之中;

(3)细致的沟通交流,红酒专卖店销售人员须和消费者进行详细的沟通,了解他们的真实需求;

(4)长期的友好合作,通过各种活动体现对消费者的人文关怀。

一言以蔽之,其实人性化销售就是以真情实意来打动消费者,让消费者真正地成为销售人员的朋友,从而全身心地信赖红酒专卖店。

关键词:红酒 专卖店  来源:中国酒业新闻  佚名
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