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茅台王崇琳:让线上线下交互购物成茅台今后和未来主流趋势

2017-09-11 09:02  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

“要让线上线下交互购物成为茅台今后和未来的主流趋势”,9月9日,在2017第七届中国(贵州)国际酒类博览会上,茅台云商全新上线,全面启动茅台云商战略,全面推进茅台营销线上线下融合,广大茅台酒消费者将体验到线上线下交互购物的便捷。

茅台集团副总经理、销售公司董事长王崇琳在“茅台云商助力营销转型的上线发布会”上发表了题为《迎接茅台新零售时代的春天》的讲话(编辑发表时,酒业家对原文略有删节,另为便于读者更好的了解茅台的发展和发展云商的目的和作用,编者对讲话稿增添了两个小标题。):

以下为王崇琳讲话原文:

迎接茅台新零售时代的春天

——茅台云商助力营销转型

秋意正浓,微醺恰好。大数据这棵“智慧树”正在林城贵阳茁壮成长,大数据这片“钻石矿”正在数谷贵阳闪闪放光。今天,我们在此举行茅台云商全新上线发布会,全面启动茅台云商战略,全面推进茅台营销线上线下融合,意义非凡,广大茅台酒消费者将体验到线上线下交互购物的便捷。

众所周知,大数据和互联网时代的到来,正悄然改变传统的消费场景、消费行为,正急剧颠覆传统的商业模式、营销模式。如何在变与不变中适者生存,永葆基业长青,众多知名企业和品牌都在孜孜以求。同时,一些知名企业和品牌的衰落也在时刻警醒着我们,现代营销从科特勒开始引入中国,概念层出不穷,充满太多喧嚣,很多品牌明星在市场的浪潮中如昙花一现,至今引人深思。早在20世纪60年代,时为《哈佛商业评论》主编的西奥多·莱维特就指出企业不能犯“营销短视症”,至今振聋发聩。

茅台制胜之道:在坚守中实干,在变革中创新,在创新中发展

回望历史,在坚守中实干,在变革中创新,在创新中发展,一直都是茅台的制胜之道。从1915年巴拿马万国博览会开始,茅台酒开启了品牌崛起之路。重庆的国共和平协议会谈、新中国的成立、中美破冰建交、北京奥运成功申办、两岸建立互信……国酒茅台,见证了一个个历史的重要时刻。而今天,茅台酒已经走进千家万户,春节聚会、结婚生子、偶遇知音、陪伴家人、事业庆功……国酒茅台,见证了一个个人生的重要时刻。尤其是2012年以来,白酒行业整体进入了深度调整期,在厂商的共同努力下,我们始终保持定力、顶住压力、精准发力,沉着应对市场挑战,牢牢把握发展机遇,成功实现了消费结构的转型,大众消费潜力不断释放,茅台酒的消费场景逐渐拓展,大众消费持续升级,以中产阶层为主的消费结构正逐步形成,茅台酒市场空间不断扩大,茅台酒又步入了新的上升通道,迎来了新一轮的发展时期。

茅台云商:重塑市场价格体系、掌控终端数据、打造粉丝经济

立足当下,白酒行业如何顺势而为迎接新一轮的消费升级?如何把握趋势衔接广阔的大众消费市场?众多知名酒企都在积极探索、试水。对茅台而言,消费场景的丰富、消费结构的平衡、消费渠道的重塑,是茅台消费升级的三大挑战,加之茅台的消费群体正呈现出年轻化的趋势,80 后90 后开始成为主流。我们通过几年的努力,已经基本实现了消费群体的结构型转型,大众消费市场已经打开,消费需求大幅增加、消费潜力持续扩大。但我们清醒的认识到:虽然茅台酒的消费者结构转型已基本成功,实现了公务消费向大众消费的转变,但营销模式尚未进行有效的升级,还在依赖于传统营销手段、方式和思维,对新理念、新技术的应用尚不广泛,对消费者行为的研究尚不深入,对消费者画像的勾勒尚不清晰,对消费者购买心理的分析尚不精准,营销政策制定和实施滞后、被动的情况依然存在,市场管理和营销服务亟待转型和升级。正是这样的背景下,茅台云商平台应运而生。

茅台云商平台是茅台主导开发,运用物联网和大数据思维进行撮合交易、客户分析、互动营销的工具。而今天,茅台云商全新上线是在总结近两年来平台运营经验的基础上,把握当下茅台酒与消费者对话不断深入的机遇,进行的改良和推广。今天的茅台云商将更深入的运用物联网和大数据思维,更有效的融合线上线下渠道进行撮合交易;更精准的与消费者进行对话和互动。让消费者在线上支付与线下体验产生协同效应;实施线上线下销售、配送、服务互动一体化的快速覆盖,努力实现线上支付与线下体验的无缝衔接,建立从实体店到数字店的全渠道销售的方式,促进云商平台与传统渠道的融合升级,最终要实现厂家、经销商共同走出经营管理的传统性思维,让“新营销、新零售”的线上线下交互购物成为茅台今后和未来的主流趋势,开创“新营销、新零售”营销格局。

茅台云商平台,正在成为茅台面对消费升级的重要利器,是茅台实现营销转型的重要工具。具体来讲,茅台云商的全新上线会给消费者、经销商、厂家带来实实在在的变化。对于消费者,通过茅台云商将能获得前所未有的购物体验,既能享受到网上购物的便利和乐趣,又能获得线下网点的体验与服务,以及享受会员服务。只需手机打开app,消费者就近找到经销商/专卖店,可以自主选择自提或其他配送方式,还可以了解茅台文化。未来,还可以实现粉丝之间的互动交流、真假防伪识别、老酒交易、众筹、消费金融等增值服务。

对于经销商而言,可以实时了解业务进展的状况,开票、发货、货物配送都能一目了然,优化门店管理和增强服务水平。只需要手机,可以实现进货,通过手机扫码入库、扫码出库;通过手机上办理销售,进行内部经营管理;通过手机可以实现推单,低成本开始推广活动、多样化开展促销活动;通过手机与厂家及时交流,反馈市场信息。

对于茅台而言,通过运用大数据技术,面对消费升级,更加便利的布局消费场景、消费结构、消费渠道,实现营销再造。通过茅台云商平台这一工具,可以重塑市场价格体系、掌控终端数据、了解消费行为、渠道考核管理、打造粉丝经济。

作为百年品牌的传统行业企业,面对新的一百年,面对消费升级,我们坚守如履薄冰,面对营销转型,我们创新也披荆斩棘。在传统行业,我们走在前列,敢于探索,率先联动线上线下,将2800余家经销商纳入茅台云商平台,全面链接大众市场。茅台酒的大众消费转型,是长远布局的,是坚定不移的。

今天的贵州,已经站在大数据发展的高地,因此而带来的发展契机,必将驱动茅台融合创新;因此而带来的发展“红利”也必将让茅台受益无穷。也感谢阿里巴巴、京东、腾讯等互联网企业的支持和帮助,茅台因此而成长。也感谢多彩贵州网、贵州在线等贵州兄弟单位,你们的勉励让茅台更有信心。在互联网的各位行家面前,我们也虚心学习,精诚合作,合力探索新零售的营销新模式。

    关键词:茅台 茅台云商 王崇林  来源:酒业家  
    (责任编辑:程亚利)
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