16、 机不可失，失不再来。
在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。
17、抓住客户的弱点，临门一脚。
在与客户谈单时，客户只要说产品肯定会要， 但再比较一下，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。
18、把握促成签单的时机。
人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：
1)口头信号
1.讨价还价、要求价格下浮时。
2.询问具体服务的项目，制作的效果时。
3.询问制作周期时。
4.询问产品的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。
5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。
2)行为上的信号：
1.不停地翻阅公司的资料时。
2.要求到公司参观，参观是表现出对公司 浓厚的兴趣时。
3.开始与第三者商量时。
4.表现出兴奋的表情时。
5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。
6.有犹豫不决表情时。
19、促使客户做出最后决定。
当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方式：
1) 假定客户已同意签约：当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这 个技巧，使对方按你的思维做决断。如： 顾客对网络行业了解不多，但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的，而不知做哪版，我们可以对客户说：“(某某)总，您看是先暂时将您的网站建立起来， 再视效果增加功能，或者一次性将您企业、产品 的宣传建得全面一些，要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做， 实际上就是同意做了。使商谈在这种二 选一的商讨中达成协议。
2)帮助客户挑选：一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在公司的 选择、网站的效果等问题上打转。这时， 我们要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。
3) 欲擒故纵：有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉 拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。
4) 拜师学艺：在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做不成，不妨试试这个方法。譬如说：“(某某) 总，虽然我知道网络宣传对您公司很重要，可能我的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指 出我的错误，让我有个提高的机会?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会解除彼此对抗的态度。 他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。
5) 建议成交
a)既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧!
b)您是不是在付款方式上还有疑问?
c)您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗?
d)我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们的广告宣传早日面向消费者，早日受益。
e)如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做?
f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。
20、签约时的注意事项：
1)小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。
2)尽可能在自己的权限内决定事情， 实在不行，则打电话请示经理批准，一定 要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3)不露出过于高兴或高兴过分的表 情。
4)设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。
5)早点告辞。
6)不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
