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移动时代 生活服务电商如何玩转商家营销(2)

2014-11-11 11:27  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

“网店通”可以让商家与用户“直销”,因为它是商家自有的网上店铺,包括窝窝商城这样的商家专卖店和移动店铺APP。商家完全自主,这样就再也不担心新促销上线慢的问题。

而“网店通”支持商家一站式管理自身第三方平台店,更是极大切中了商家营销需求。各大互联网公司纷纷推出第三方平台,比如支付宝服务窗、微信店、百度直达号等等。这些平台给商家提供了更多的营销渠道,但各互联网企业因竞争关系而导致各平台“各自为战”,平台间的用户数据不能共享,也给商家维护带来麻烦。“网店通”一站式平台管理第三方平台店,则解决了这些问题。

更为关键的是,“网店通”能够打通商户自有网上店铺和第三方平台店,作为商户,这是乐见其成的,无论是提供网上直销预订服务,还是动态促销,以上过程商家都可以在网店通后台自主完成设置,而且根据店内实时的营业情况,即时做出营销策略调整,节省时间十分灵活。这应该算是一个小小的创新了,相比其他同行来说更加接地气,有共鸣。未来,窝窝团“网店通”还将打通商家线下店铺ERP系统,真正实现“一站式连接一切”。

2、正反向O2O帮助商家品牌推广

商户可以通过在窝窝商城品牌专卖店、第三方平台发布自己的促销信息,引导用户到自己的店中来消费,把线上流量直接转化为线下用户,这是“网店通”的正向O2O功能。另一方面,用户在商家门店进行消费时、通过LBS定位到商家门店时等多数线下场景中,可以扫描二维码立即下载商家APP,成为商家的线上用户,这就是“网店通”的反向O2O功能。无论正向还是反向O2O,商家都可以实现留存用户的诉求。

与线下店要精美装潢吸引客户相似,“网店通”后台提供多种首页样式、多种配色方案、自定义模块名称等,不同的商户可以根据自身的行业特点、店铺风格自由选择,“装修”自己的网上店铺。商户最新活动和产品促销信息还可以通过“网店通”一键分享到社交平台。基于地理位置的店铺推荐,更可实现LBS精准营销。

3、线上会员分级管理和营销

会员制、优惠券等是绝大部分商家为了吸引回头客都会使用的方式。不过因为种种原因,很多商家的会员卡、优惠券还很原始。比如沙水常光顾的一家餐厅给的优惠券还是一张名片大小的纸卡,每次使用时商家会回收旧卡再给新卡,如果哪次就餐忘记带优惠券了,就要按正价付费。

“网店通”支持在APP上生成会员卡,商家可以对会员分类、分等级管理,针对客户不同的消费习惯做营销。有了“网店通”,就算以后就餐忘记带优惠券、会员卡,只要拿出手机,登陆APP,一切OK!对商家来说,也节省了大量印制会员卡、优惠券的费用,何乐而不为!

商户通过会员管理可以实现与会员长期、实时连接,还可以实现消息推送,提供针对性的促销内容,激活会员,与会员实时交互。

在淡季的时候,商家可以在“网店通”后台简单设置好产品名称、展示图片、促销信息,然后向周围的会员Push促销信息,一个即时的个性化营销就完成了。此外,“网店通”后台还有投票、促销等标准化营销工具可供选择。

4、在线支付,0分账,T+1结算

实物电商今天取得的巨大进步,在线支付功不可没。同样地,生活服务电商的发展,离不开日渐壮大的移动支付。“网店通”支持当前国内主流移动支付工具,如支付宝、微信支付等。

传统团购收取商户5%-15%的分账,成为商户不能承受之重。加之团购网站参与交易环节,导致商户回款时间至少1个月,也为业内所诟病。“网店通”因为为商户直销提供底层支持,并不参与交易环节,因此并不分享商户的利润。T+1结算更是大大缩短了回款时间,让商户能够快速回笼资金,提高资金利用率。此处一定要点赞!

总的来说,无论是百度直达号、微店、支付宝服务窗,还是窝窝团的网店通;无论是标配的O2O营销手段,还是新兴的O2O营销服务,沙水都觉得传统商家都很有必要进行尝试。因为每一个新生的事物都孕育着全新的机会,一旦发展起来则先行者将很有可能获得先发优势,享受到丰厚的红利回报,但是也不要盲目跟进,一定要选择适合自己的、服务好的、性价比高的营销服务进行尝试。就像每一次选择都是一次恋爱的过程,爱恨情仇,冷暖自知,想清楚了就上吧!

关键词:营销策略 电商 O2O  来源:品途网  文/沙水
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