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一个优秀业务员的养成只需五步!(3)

2015-06-23 11:27  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

第四步:精耕细作多出样

市场进入的快慢,销量的多少,就看分销工作进行的如何,而分销工作的主要内容就是样品展示。

1、 样品展示的准备

(1)样品展示计划。出样的顺序及重点一定要列成计划。制定计划时要考虑到哪些客户好出样,哪些客户难出样,以便建立信心。

(2)产品准备。产品品种要准备齐全,第一次出样由于不清楚哪些品种好销,可多带一些产品,针对全国都畅销的产品要求“方阵出样”。

(3)宣传促销品的准备。产品出样需要大量使用各种宣传促销品,因而要事先准备齐全,不可缺少。

2、进行出样

(1)打开第一扇门。出样要做到马到成功,一定要将产品在你选择的最好的零售店展示,因为这样可以建立你的信心,信心在出样中极为重要!为了迈好第一步,还应考虑其他铺助措施,如试用、多给促销品、降低进货数量等。

(2)做好出样记录。每出样一家,都要做好以下记录:出样时间、客户名称、地址、电话、联系人、店主、进货数量、进货单价、收款金额、样品使用、宣传促销品、客户意见等。

(3)处理反对意见。业务员在出样过程中经常会遇到各种各样的反对意见,增加了出样难度。但反对意见也是成交信号,只要处理得当,反而更容易成交。

(4)宣传促销品的使用。出样到哪里,宣传促销品(不干胶、海报、小礼品、吊旗、招牌、灯箱等)就要用到哪里,以便在出过样的地方形成一种视觉冲击力。这会吸引消费者的注意,并赢得经销商的好感。

(5) 善于利用店主周围的人。在对店主推销不成时,如果能争取到他周围人的认同,便可获得店主的认同。可通过赠送样品、礼品等方式,让这些人乐意为你讲话,他们对店主的影响力要比你大。

(6)坚持现款现货原则。只有现款现货才能促使经销商积极地将产品销售出去。如果是赊账,经销商就不会主动推介,影响销售效果。所以难度再大也要坚持现款现货。一旦第一次现款现货,今后就会长期现款现货,形成良性循环。

(7)回访。出样后,要及时开展回访。回访的目的一是加强感情沟通;二是补货(一有销售立即补货);三是收集意见,解决问题。回访时同样要做好记录,这些基础资料会给今后的日常管理带来极大的方便。回访时,一定要多讲一些好的销售榜样,从而形成一种积极良好的销售氛围。

3、出样策略

出样的一个重要策略:选重点、建热点、以点带面是出样的一个重要策略。重要市场一是地址重要,二是可以形成示范效应。重点市场一旦打开,其他市场不攻自破。因此一定要选好重点,重点关注、重点突破。对重点市场的成绩要广为宣传,有一个点,就会有第二个点,从而形成市场的全面开发。而建立销售热点的目的是形成榜样,这对建立经销商的信心十分关键。

4、出样、出样再出样

每个业务员应时刻牢记:出样就是销售!要想多销售,就要多出样。多出样就多一份销售的机会。

5、关心回头客

经过几轮出样后,如果有回头客,下一步就是做好服务工作;如果没有回头客,就要进行调研,看问题出在哪里,并及时调整策略,找出解决方法。

第五步:管理市场

一旦经过几轮开发,市场稳定下来, 就可以认为这个市场基本成型了。下一步的共组中心将是市场管理。

1、 理货

理货同前期的出样一样重要, 通过理货强化产品在终端的销售氛围,从而促进销售。理货的主要内容有:

(1)产品生动化展示:使产品在展厅整齐、干净,调换破损品,做好“堆头”,形成好的“卖相”。

(2)宣传促销品的清理:将每个售点的灯箱、招牌、海报、吊旗、展架等清理干净,替换破损的,保持良好的企业形象。

(3)竞争品情况调查:利用理货的机会了解竞争品德情况。

(4)盘点库存:通过盘点库存,可以知道销售进展情况,调换残次品。

(5)意见征询:征询店主、售货员、消费者的意见,了解产品质量情况。

理货工作是一项日常工作,又是一项非常细致的工作,需要常抓不懈,才会产生效果。

2、 二级经销商管理

一些商家只做到了对总经销的管理,对二级经销商往往很不到位。在产生畅销时,二级经销商管不管都无所谓,而一旦竞争加剧,二级经销商就很容易出问题。因为他们是一个游离的群体,并不依附哪个总经销商,只有对其加强管理,才能将整个经销网络控制好。

二级经销商的管理是建立在出样和理货的基础上的。管理的主要手段是建立二级经销商档案,并加强沟通。通过档案随时知道每个二级经销商的情况;加强沟通,可以通过增进感情提高二级经销商对公司的认同。管理的主要内容是价格:保持整个市场价格的统一性。严禁倒货、窜货现象的发生。

3、 危机处理

产品在销售过程中难免出现一些问题,出现问题后不可慌乱,不可逃避责任,否则会引起市场崩溃。危机出现后,一定要冷静分析原因,对受害人及时、妥善处理,确保事态不进一步扩大。在处理过程中,一定要用公平公正的心态,不可偏袒,更不可欺骗,否则只会引起更大的不满,造成更坏的影响。要以一种认真负责的态度让公众知道事情的真相,取得公众的理解和支持,并最终化解危机。

总之,作为一名业务员,在平时的工作中要多观察、多思考、多总结、多学习。苦干加巧干,业绩看得见,一定能成为优秀的业务人员。

关键词:实战营销 业务员  来源:我是经销商  佚名
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