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酒商的互联网化 不能当成电商化来干(2)

2018-03-21 08:48  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

酒商的互联网化,重点是人联网的商业系统

对于酒商而言,除了在线化的经营系统改造,如何借助互联网化的链接与数据化管理优势,创新构建全新的商业模式和销售体系,不仅是推动充分动销、实现“赢战”市场经营能力的全面升级,更是未来在行业上下游挤压下获取和强势扩张话语权、主导权的核心所在。和君咨询李振江团队曾通过互联网化的商业系统创新改造,使古镇老酒实现12天签约打款客户120余位,45天实现打款客户超过300人的市场快速突破,初步验证了互联网化商业系统和销售模式创新的有效性。在此处,也结合酒商的互联网转型,分享几种被验证或未被验证有效的创新方向:

蚂蚁雄兵的商业战略:

当前商业模式互联网化、社群新零售全面深化,人人都是经销商、消费商的“碎片化”商业正在崛起,全民口碑传播、自主推销成为普遍现象,且有主流化迹象。另一方面人脉圈、生活圈就是生意圈的社群化消费和销售也逐渐凸显,而酒类的社群化与社交属性,正是具有这种碎片化销售整合的可能性,另外互联网的链接与数据管理优势,则提供了这种以人和社群为单位的碎片化经营资源规模化收集与管理能力,酒商可以采用“蚂蚁雄兵”式的经营战略,突破己方团队的拓展,以赋能、赋权及赋值的方式,让更多的人和社群参与到经营与营销中来,建立广泛的市场互动与链接,实现随时随地、无孔不入的销售。

人联网利益共享机制:

酒商未来要掌握消费者数据与链接关系,仅仅提供服务进行常规维护是不够的,这种链接关系也是趋弱的,要建立与市场的强链接关系,就需要以利益和价值共享为核心,让更多的顾客和酒圈领袖参与进来;基于这一思考,酒商可以针对核心顾客和社群领袖制定以互联网化的利益分配机制,将其数据化链接起来,使其成为我方在社群开展分销和推广的利益相关者,并通过这种利益相关的链接机制,平衡代推商、消费者与酒商间的利益,实现人联网式的自主拓展与裂变,放大经营触角和壮大业务参与群体,实现对市场内社群消费的拓展和提升。

除了以上两大商业系统创新方向,酒商同时通过更多互联网化的经营策略,实现经营能力的重塑,提升对市场与消费者掌控:

预期与需求管理

通过互联网化的数据、信息收集与反馈系统,实现对顾客预期与需求的管理,其中包含群体对产品的意见与需求,掌握己方产品与服务的所有反馈动态,使自己成为区域市场客户需求的管理者与响应者,为顾客做好产品的品控与选择,为顾客做好专业化的服务,增加顾客体验、获取顾客口碑与信任,从而提高顾客的粘性。

塑造专业化服务品牌

基于目前品牌与信任化消费的趋势,开展品牌定位与塑造工作,制定品牌理念、设计品牌形象、创建服务标准和产品标准等系统化品牌系统,借助互联网链接平台及线下推广,塑造区域化酒类销售服务商专业品牌,塑造时髦潮流的专业服务商形象,提供给市场心理上的价值感、信任感及优越感,提升区域客户购买渠道的倾向性!

资源整合与增值共享:

依托互联网对顾客数据的锁定及掌握顾客数据的优势,通过平台分享,建立共享数据的方式推动跨界整合,建立区域经销商联盟,做大数据量和客户量,转化更多的订单和销量,并通过区域联盟实现对区域市场话语权的管控;另外,借助掌握的顾客群体数据进行分类分析,通过线上链接、线下执行的方式,开展主题性社群活动,实现顾客群体的资源中介与对接,借助掌握的数据优势和链接组织优势,为顾客群体提供更多的需求链接、更多的服务增值,增加顾客的归属与互动,掌控区域优质顾客资源,提高销售额与持续经营能力。

互联网以新技术为基础的新经营模式几乎改造着所有的行业,甚至使替代和淘汰,酒商互联化商业模式的再造,此处仅为交流探讨,因为商业模式从来都不是设计出来的,而是实打实“蹚”出来的,认识论、方法论、实践论“三论合一”,互为引领。

关键词:酒类营销 营销技巧 互联网+ 酒类电商  来源:酒业财经  李振江
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