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业务员搞定烟酒店的话术

2017-04-19 08:48  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:
烟酒店老板每天开店都要见到形形色色的业务员,也会听到他们介绍的各种产品信息和利益点。但是,有点业务员跟我们谈的时候,我们很容易就跟他们合作了,有的业务员在跟我们谈的时候我们很抗拒。

那么现实中,业务员是如何用语言打动我们的?我们又该如何确定是否进行合作呢?小生特别总结了业务员打动我们的常用话术,烟酒店老板们在应对时候一定要理性,通过应对常用话术,实现我们利润的最大化。

当你说:卖过,卖得不好,业务员会对你说:

非常感谢您对我们的支持,你分析过原因吗?

是顾客不喜欢还是产品不行,还是我们摆放的位置有问题?沒有关系,您就直接说,这样可以督促我们做得更好。

但是,一个产品好不好卖,主要还是在于老板愿不愿意推。如果,您愿意大力推荐的话,我相信一定能火起来。在XX街的XX烟酒,店面不如您的好,但是销量特别好。现在厂家支持力度这么大,您先卖卖看,不行的话我给您退货。

小生建议,遇到这种情况,先根据自己的情况确定是否好卖,如果真不好卖,那就干脆别试。如果不能确定是否好卖,可以考虑尝试。

当你说,我店里不想卖新品时,业务员会对你说:

您是担心产品不好卖?您放心吧,我们现在进行产品铺货,以后还想跟您长期合作呢!您看,我们也是知名品牌,新做得产品会进行大力推广,另外现在利润也高,售后服务也会有保证。像您这么大的店,一箱半箱难道还卖不了?根本就沒有什么风险的,来一箱试试。

我们不想卖新品,最大的问题就是不能确定顾客是否有需求,而顾客的需求很大程度又建立在厂家的推广力度和后续的支持力度。建议老板遇到这种情况可以在网上查一下相关信息,确定是否为厂家的主打新品,是否适合当地市场

当你说价格高,沒利润时,业务员会对你说:

您觉得多少利润比较合理呢?(通过这个问清你想要的利润空间。)您先别把我公司的产品和低劣产品进行比较(通过这个区隔他们和其他公司),我公司的产品质量有保证,售后服务到位,您可以货比三家,一分钱一分货,我们不讲高利润,只求合理的利润。我想您也不只单单追求利润而不顾及质量吧?如果沒有什么其他意见,来两箱吧。

小生倒是认为,说这些话的业务员比较流氓,因为现在食品安全查得这么严,只要是有品牌的都不敢胡来。如果单个产品利润低,我建议考虑一下销量到底如何,如果有销量可以适当进一些。如果没销量,利润还低,那还是不要合作了。

当担心售后服务沒有保障时,业务员会告诉你:

品牌建立不是一两天了,没人愿意砸了自己牌子。在售后方面,请您放心,我们比您还紧张。您说来说去,都是对我们的猜测,给我们个机会才知道我们售后服务到底怎么样啊?!如果好的话,我们可以继续合作,如果不好,我们还可以做朋友。怎么样,我给你上两箱?

售后一部分是因为企业和经销商,但是大部分是因为业务员,业务员靠谱售后坏不到哪里去,业务员不靠谱再好的企业和经销商也得不到保障。所以,咱们还是多看看业务员怎么样吧!

你对业务员说得有顾虑或不太信任业务员时对方会告诉你:

确实是这样。(先认同客户的观点。)现在市场上存在小部分不负责任的业务员,有承诺沒结果,给客户造成一些损失和伤害。一朝被蛇咬,十年怕草绳啊, 我能理解您的心情,做生不如做熟,您看我都来了3次了,我们之间的感情相信已经超越了合作的关系,您可以先少拿点,如果我做得好,就给我个表扬和鼓励,让信任从合作开始。来一箱吧!

咱们开店的,经常会被各种业务员骗,所以天然就很抵触业务员,只跟熟悉的业务员合作。当然,风险小了但是机会也错过了。所以,遇到拜访你三次以的业务员,还是给一次机会吧!

当你心情不好时,有些业务员会对你这样说:

老板,今天感觉您心情不是很好!(要有洞察力,先下手为强。)发生什么事了?赚钱是为了自己更开心……(要学会用幽默的语言来化解客户心中的情绪。)

怎么说呢,遇上这样的业务员就抓紧合作吧,有一个做业务员的朋友也很不错!

当你对业务员不理不睬也懒得理他们时他们会说:

您可以不理我,但不可以拒绝人民币嘛,我今天来是给您送钱的,开心赚钱开心生活嘛。(先把客户的兴趣提升起来,消除排斥心理后,再聊产品。)

感觉人家说得确实有道理,其实跟业务员过不去,本身就是跟钱过不去。所以,见到业务员们,老板你们没事得时候还是跟他们多聊聊吧!

关键词:酒类营销 业务员 烟酒店  来源:烟酒店生意经  
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